Alternance - Chargé de clientèle agence - Sézanne (H/F)

Les missions du poste

Au sein de notre agence de proximité de Sézanne, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos Clients Locataires avant la signature du bail ainsi que pendant toute la durée d’occupation du logement. Vous êtes le garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine. Pour ce faire, vos missions consisteront à :

- Analyser la demande de nos clients en vue de leur soumettre des propositions de logements pouvant correspondre, tant à leurs attentes, qu’à l’application de la réglementation en vigueur. Vous êtes ainsi l’interlocuteur privilégié de ces clients pendant toute la durée du rapprochement de l’offre et de la demande. A ce titre, vous mènerez les entretiens commerciaux, assurerez la gestion administrative et le suivi de leur demande.

- Répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs réclamations ainsi que mettre en œuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l’Entreprise et des partenaires externes.

- Vous réalisez les États des lieux d'entrée du patrimoine dont vous avez la charge. 

- Définir, engager et contrôler les travaux d’entretien courant, en portant une attention toute particulière aux prestations de propreté et de sécurité.